家電が動かなくなると、「修理代が高そうだから買い替える」「まだ新しいから修理する」と決めたくなります。しかし、年数だけでは家計に合う答えは出ません。見る順番は、安全性、無償対応、修理可能性、総額、今後使う期間です。この記事では、故障後に修理と買い替えを同じ条件で比べる手順に絞ります。
最初の判断｜危険の兆候があれば使用を止める
焦げ臭い、異常に熱い、煙が出る、電源コードが変色している、運転音が急に変わったといった異常があるときは、損得より安全が先です。何度も電源を入れたり、外装を開けて自己修理したりせず、取扱説明書に従って使用を中止し、販売店やメーカーへ相談してください。
NITE（製品評価技術基盤機構）も、家電製品全体の注意点として、異音や異臭などの不具合を感じたら使用を中止するよう案内しています（出典：https://www.nite.go.jp/data/000107035.pdf）。
故障に見えても、メーカーが点検や修理を案内しているリコール対象の場合があります。メーカー名と型番を控え、NITE SAFE-Liteで検索します。NITEは、リコール情報を同サービスで一元的に公開・更新すると案内しています（出典：https://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/index.html）。対象なら、自費修理を申し込む前に案内された窓口へ連絡します。
年数だけで決めず、保証と修理可能性を確認する
安全上の緊急性がなければ、保証書、購入履歴、型番を集めます。メーカー保証や延長保証は、対象となる故障や自己負担が異なります。「保証期間内」だけで無料とは決めつけず、今回の症状が対象かを確認してください。
次に、修理部品の有無を見ます。補修用性能部品は、故障した製品の機能を維持するために必要な部品で、メーカーが製品ごとに保有期間を定めています。象印は、保有期間の始まりを製造打ち切り時点と案内しています（出典：https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/retention_period/）。
ただし、「保有期間内だから必ず修理できる」「期間を過ぎたから絶対に直せない」とは限りません。故障箇所、部品在庫、製品全体の状態によって修理の可否は変わります。メーカーへ型番と症状を伝え、次の項目をまとめて尋ねます。
- 修理受付と部品の在庫
- 診断料、出張料、送料
- 修理を断った場合の費用
- 修理後の保証範囲
- 返却までの日数と代替機の有無
この確認で「部品がない」「安全上、修理を受けられない」と分かれば、価格比較の前に買い替えへ進めます。
比べるのは修理代と本体価格ではなく「使える状態までの総額」
修理か買い替えかで迷う原因は、見積もりの範囲がそろっていないことです。修理側は部品代だけ、買い替え側は店頭の本体価格だけを見ると、後から費用が増えます。
修理総額 ＝ 修理見積額 ＋ 診断・出張・送料 ＋ 修理中に必要な代替手段
買い替え総額 ＝ 本体価格 ＋ 配送・設置・工事 ＋ 取り外し・処分 ＋ 必要な付属品
代替手段には、コインランドリーやレンタル品など、停止中に実際に必要な支出だけを入れます。買い替え側では、設置部材、搬入の追加作業、既存機の取り外しも確認します。
「修理代が新品価格の何割なら買い替え」という一律の線は置きません。同じ修理額でも、毎日必要な冷蔵庫と、たまに使う調理家電では、停止期間の負担が違うからです。
核心｜「あと何か月使うか」で費用を割る
総額をそろえたら、次は予定使用期間で割ります。ここで使う期間は、メーカーが保証する寿命ではなく、引っ越し、家族構成、必要容量などを踏まえて自分で決める計画です。
修理後の月あたり負担 ＝ 修理総額 ÷ 修理後に使う予定月数
買い替え後の月あたり負担 ＝ 買い替え総額 ÷ 新品を使う予定月数
近いうちに転居し、大型家電を持って行かないなら、高額な買い替えは使う期間に対して重くなります。反対に、容量不足を感じ、故障がなくても近く替える予定だったなら、修理費は短い延命のための支出になります。
電気代の差を加えるなら、新旧の型番で年間消費電力量を確認します。ただし、電気代だけで早く替えず、本体、設置、処分まで含めた差額を使う予定期間内に回収できるかを計算します。冷蔵庫の計算は冷蔵庫の電気代と買い替え判断で説明しています。
お金以外の判断基準｜止まる日数と再故障の困り方
総額が近いときは、生活への影響で決めます。
修理を選びやすい条件
- 保証やリコール対応の対象である
- 故障箇所と修理後の保証範囲が明確
- 部品があり、必要な日までに直る
- 現在の容量、機能、設置寸法に不満がない
- 修理後も十分に使う予定がある
買い替えを選びやすい条件
- 安全に関わる異常があり、修理不能と判断された
- 必要な部品がなく、修理受付ができない
- 容量不足や騒音など、故障前から買い替え理由があった
- 修理中の代替費用や待ち時間が大きい
- 修理しても近いうちに別の理由で手放す予定がある
「古いから」だけで替えず、「動くようになるから」だけで修理しません。修理後に残る不満と、買い替え後の設置・処分の負担を両方書き出します。
15分で進める判断チェックリスト
故障した直後は、次の順番で一つずつ確認してください。
- 危険を止める：異臭、発熱、煙、コード損傷、異常音があれば使用を中止する。
- 製品を特定する：メーカー名、型番、製造番号を写真に残す。
- リコールを調べる：NITE SAFE-Liteとメーカー公式サイトを検索する。
- 保証を集める：保証書、購入履歴、延長保証の規約を確認する。
- 修理窓口へ伝える：型番、症状、発生時期、エラー表示を伝える。
- 修理総額を出す：診断、出張、送料、代替手段、完了予定日まで書く。
- 買い替え総額を出す：配送、設置、取り外し、処分まで同じ紙に書く。
- 使う期間で割る：月あたり負担と停止期間を比べる。
- 期限を決める：見積もりと在庫の期限までに決める。
見積書には「修理しない場合の費用」と「修理後に同じ症状が出た場合の扱い」も残してもらいましょう。
買い替えるなら、処分費まで先に確認する
家庭用のエアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機は、家電リサイクル法の対象です。経済産業省は、同じ品目へ買い替える場合、新しい製品を購入する販売店へ引き取りを依頼するよう案内しています。引き取り方法は販売店ごとに異なるため、購入前に確認が必要です（出典：https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/kaden_recycle/faq/faq.html）。
対象品目では、リサイクル料金や収集運搬にかかる費用も買い替え総額へ入れます。それ以外は自治体の小型家電回収やごみの区分を確認してください。
よくある質問
補修用性能部品の保有期間内なら、必ず直せますか？
必ずとはいえません。保有期間は修理可能性を調べる手がかりですが、実際には故障箇所、在庫、製品全体の状態などで判断されます。型番を伝え、メーカーの修理窓口へ個別に確認してください。
見積もりを同じ条件で比べる記録票
修理と買い替えは、片方だけ税込・送料込みにするなど条件を混ぜると判断を誤ります。次の欄を両方埋め、空欄がある費用は見積先へ確認します。
| 比較項目 | 修理 | 買い替え |
|---|---|---|
| 本体・修理料金 | ||
| 出張・診断・配送・設置 | ||
| 部品・付属品 | ||
| 撤去・リサイクル | ||
| 保証期間 | ||
| 使えない日数 | ||
| 合計 |
さらに「合計÷使う予定月数」で1か月当たりへそろえます。修理後の使用月数は保証ではなく、自分が比較のために置く仮定です。再故障が家事や仕事へ与える影響が大きい場合は、金額だけでなく使えない日数も選外理由へ書きます。
中古品も候補に入れる場合は中古家電の賢い買い方、消費電力差を自分で計算する場合は家電1時間の電気代を実計算した表、照明器具を替える順番ならLED照明へ替える順番へ進んでください。
参考にした公式情報
商品・制度・料金などの情報は 2026-08-23 時点です。最新は各公式サイトでご確認ください。
確認日: 2026-08-23